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佛山开锁锁业变局:小广告被清理 各公司谋划新平台接派单
发表人:373929435 时间:2017-10-17 浏览量: 0
 

  “到底是落在宾馆了,还是锁在自家屋里了,怎么就是想不起来了?”6日,济南市民黄岩一家出游回来,突然找不到家门钥匙了,众人苦苦回忆却终不能得。四处寻找开锁电话,发现墙上的牛皮癣广告早已没了踪影。 

  这就是平日里不起眼的开锁服务,一般用不着,遇到事儿了真着急。而这背后,无论是开锁服务还是锁具生产销售,正经历一场前所未有的变局,它甚至因为是智能家居的关键一环而被家电巨头们看上,一场锁业变局正悄然而至…… 

  [开锁乱局] 

  明知道要价离谱却不敢得罪 

  进不了家门,孩子饿得嗷嗷直哭。黄岩立刻打开手机在网上搜了个开锁电话,打过去后对方询问完家庭住址直接要价300元。黄岩心想,买一个新锁才多少钱啊,开一次锁就得300元?黄岩刚想议价,对方称目前正处于国庆假期,去开锁属于加班,总得有个双倍工资加班费吧。黄岩一想也对,就同意了。过了20多分钟,开锁匠来了,二话不说,用几分钟时间就把门打开了。 

  交钱时,黄岩有些想反悔:“这钱也太好赚了吧,几分钟就300元,能不能再便宜点?”开锁匠称:“我们卖的就是这手艺,你如果愿意买个更安全的新锁,可以给你便宜些。原价500多元的超C级锁卖给你450元,免费给安装上。” 

  不过此时,妻子已经找到钥匙,也就无需再买新锁了。开锁匠走后,黄岩坐下来细想,惊出一身冷汗:“这开锁的怎么也没问问我是不是房子的主人,万一我不是怎么办?”另外,开锁匠身份也没查验,万一他看上家里什么东西,趁着没人自己开门进来拿怎么办……黄岩妻子都不敢再想下去了。唯一值得庆幸的是,没有因为开锁费太高而与开锁匠过分议价,否则得罪了他才真麻烦了。 

  事实上,黄岩的经历只是开锁行业乱局的冰山一角。有的开锁匠为了揽生意,先在小区贴小广告,然后给居民堵锁眼,迫使其花钱开锁;还有的坐地起价,明明事先已经谈好了,到现场后谎称开锁难度大要求加价等。 

  [双重困局] 

  开锁匠和消费者之间相互找不到 

  济南开锁行业乱局之所以这么多,在口天锁艺负责人吴振和看来,首先因为行业饱和导致恶性竞争,开锁匠数量远超市场需求量。 

  “全国情况也是如此。”中国锁匠俱乐部秘书长曹庆民日前在济南接受记者采访时说,开锁匠过多,一些非正常竞争手段就出来了,比如乱贴小广告,恶意撕掉竞争对手广告、乱提价等。还有部分消费者为了防止被讹钱,一次性叫来3个开锁匠公开竞标,谁出价低让谁开锁,这就造成资源浪费。据了解,出现从业人员过多的原因,还是因为政策法规不健全,或者说监管不到位。 

  以济南为例,按照《开锁业治安管理规定》,公司或者个人从事开锁业务的,应当到公安机关进行登记;但实际上很大一批并未登记。公开数据显示,目前在济南公安机关备案的开锁公司只有100多家,从业人员也只有几百人。然而,据济南市锁具行业协会会长张春发介绍,保守估计济南约有上千开锁匠,有相当一部分都没有登记备案。曹庆民则表示,全国开锁匠有100多万人,有证且登记备案的仅占1/3,其他的都没有登记。 

  如今很多开锁广告被抹掉,业务量锐减两三成;与此同时,消费者由于平时没有记开锁电话的习惯,真正用到了又无处可寻。 

  [破解之道] 

  借清理小广告重构市场建公共平台 

  曹庆民说,防盗与偷盗本身就是矛与盾的关系,因此开锁行业人员道德素质非常重要,一念之间偏向善,他就是开锁的天使;一念之间偏向恶,他就可能成为偷盗的毛贼。以前,开锁师傅总是用品德来判断,这个徒弟应不应该收;如今,以盈利为目的的开锁培训机构越来越多,单靠道德显然已无法约束。“在法律法规不健全或者执行不到位的背景下,行业自律就必须起到作用,如今各种开锁的小广告被清理了,为这种自律创造了条件。”张春发说,从事开锁工作的企业和个人,要想再靠过去到处贴小广告拉业务已不可能了,必须得转型,改变以前行业订单来源单一的状况。 

  在业内人士看来,单个开锁公司再大,由于其行业性质限制,也不可能做到让每个家庭都记住这家公司或电话。毕竟,开锁虽然每个人都有可能用得着,但不是每个时刻都用。这时就要抱团取暖。目前,济南的开锁公司正试图共创一个开锁平台,并共推使之家喻户晓:消费者需要了就在平台上下单,然后视距离远近、开锁难易程度等派单,这也能有效避免无序竞争。“有了这个平台,价格都是透明的。”曹庆民说,这也是加强行业自律的一种方式,比如从业者必须得身份核实后才能接单;不核实就不能接单,也就没有了生存之地。 

  [巨头入局] 

  用智能锁消灭钥匙意在智能家居 

  “由于锁的价值相对较低,始终是个小行业。随着智能锁的出现,这种状况正在改变。”张春发说,如果所有锁匠联合起来,也可成为家电巨头进军智能家居领域的有力支撑。吴振和说,如今智能锁的出现,用指纹、静脉、声控、面部识别等都可开锁,未来手指、脸就是开门的钥匙。 



  在欧美国家,智能锁市场普及率已达50%,日本、韩国更是高达70%,而我国只有3%左右,原因主要是价格太高,刚上市时一把智能锁得上万元,而一扇门才几千元;如今随着科技发展成本降低,几千元就能买个相对可靠的智能锁。与此同时,锁是出入家门的第一环和最后一环,能准确知道人们什么时候到家、什么时候离家、在家停留了多久;另外,它还能跟生活习惯关联起来,把家里各种物联设备,比如空调、地暖、新风、灯光等串联起来,是真正和用户交互最多的。 

  “从某种意义上说,锁才是未来控制智能家居的关键。”曹庆民说,因此众多资本巨头都在进军这个不起眼的小行业,无论是TCL、美的、海尔这样的家电制造商,还是华为、小米等移动终端制造商,抑或是阿里、腾讯、百度等互联网巨头,也都在进军这个行业。不过巨头进来还有很多问题要解决,比如终端使用环节,智能锁没电了怎么办、出问题了怎么办等,就需要人员去维护,单个企业再重新布置这样的人员,显然成本太高,也没必要,用遍布在社会毛细血管中的锁匠,无疑是最佳选择。
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